К категории продуктов, требующих примерки, замера и расчета традиционно относятся такие продукты как одежда, обувь, окна, двери, и некоторые строительные материалы.

Да я назвал окна и двери «продуктами», а не «товарами», потому что частному покупателю не нужен товар в виде оконной конструкции. Ему нужно готовое окно. Установленное в проем. Да еще и с подоконником и откосами. Тоже самое относится и к дверям, и к натяжным потолкам. Товар, который продается с услугой называется «продуктом».

Чтобы продать обувь и одежду надо пригласить клиента в примерочную. А уж после того, как все примерено, закрывать клиента на покупку.

Продажа таких продуктов происходит в два шага. Первый шаг – «предварительное» завершение сделки. Второе – «окончательное».

Предварительное завершение звучит вот так:

— Мерить будете?

— На замер проема, на завтра на 15:00 записываю?

— Вам посчитать, сколько будет стоить сайдинг по вашим размерам?

— Проект гардеробной займет около часа. Проектируем?

Окончательное завершение сделки звучит так:

— Ботинки по размеру подошли, брать будете?

— Замеры и расчеты мы сделали, получилось 35000 рублей. Сегодня заказ оформляем?

— По вашим размерам Сайдинг получился на сумму 7000 рублей. Берете?

— Ваша гардеробная получилась на 350000 рублей. Договор заключаем? Предоплату 50% готовы внести?

Пример с мужскими ботинками целиком. Клиент, мужчина зашел в отдел мужской обуви и взял в руки хорошие осенние ботинки из натуральной кожи по очень «вкусной» цене. С продавцом он не разговаривает. Просто рассматривает ботинки. Вот как правильно в этой ситуации можно было бы построить фразу:

— Эти ботинки из прошлой коллекции, поэтому и цена низкая для такого качества. Размер остался один. Тот, что на ветрине. Мерить будете?

— Да.

(Клиент мерит и молчит, но похоже, что ботинки подошли)

— Ботинки по размеру подошли, брать будете?

— Беру.